শুক্রবার বেঙ্গালুরু থেকে দিল্লির উদ্দেশে ওড়ার ঠিক আগে এয়ার ইন্ডিয়ার সেই বিমানের একজন চালক অসুস্থ হয়ে পড়েন। তাঁকে সঙ্গে সঙ্গেই হাসপাতালে নিয়ে যাওয়া হয় এবং যাত্রীদের তাদের গন্তব্যে পৌঁছে দেওয়ার জন্য বিমান সংস্থাকে অন্য একজন পাইলটের ব্যবস্থা করতে হয়। এয়ার ইন্ডিয়া নিশ্চিত করেছে যে ৪ জুলাই ভোরে তাদের একজন পাইলট অসুস্থ হয়ে পড়েছিলেন। বলা হয়, “৪ জুলাই ভোরে আমাদের একজন পাইলটের একটি মেডিকেল জরুরি অবস্থা তৈরি হয়েছিল। ফলস্বরূপ, পাইলট বেঙ্গালুরু থেকে দিল্লি যাওয়ার ফ্লাইট AI2414 নিয়ে উড়তে পারেননি, যার জন্য তাঁকে তালিকাভুক্ত করা হয়েছিল এবং তাঁকে অবিলম্বে স্থানীয় হাসপাতালে নিয়ে যাওয়া হয়,” এয়ার ইন্ডিয়া এক বিবৃতিতে জানিয়েছে।