আলাস্কার রানওয়েতে বিমানটি ভেঙে পড়ার আগে একটি গুরুতর ত্রুটি সমাধানের জন্য বিমানের চালক ৫০ মিনিট ধরে মাঝ আকাশে ইঞ্জিনিয়ারদের সঙ্গে কনফারেন্স কলে কথা বলেন, মার্কিন বিমান বাহিনীর একটি এফ-৩৫ পাইলটকে এই যুদ্ধবিমান থেকে বেরিয়ে আসতে বাধ্য করে। সোশ্যাল মিডিয়ায় শেয়ার করা ফুটেজে দেখা গিয়েছে যে এই বছরের শুরুতে জেটটি রানওয়ের দিকে ছুটে যাওয়ার আগে আগুনে ফেটে যায়। পাইলটকে প্যারাসুট ব্যবহার করে নিরাপদে মাটিতে নামতে দেখা গিয়েছে। সিএনএন-প্রাপ্ত প্রতিবেদন অনুসারে, নাক এবং প্রধান ল্যান্ডিং গিয়ারের হাইড্রোলিক লাইনে বরফ জমে দুর্ঘটনাটি ঘটে, যা যথাযথ চলাকে বাধা দেয়। ওড়ার পর, পাইলট ল্যান্ডিং গিয়ারটি প্রত্যাহার করার চেষ্টা করেছিলেন কিন্তু ব্যর্থ হন। আবার নামানোর সময়, নাক গিয়ারটি বাম কোণে আটকে যায়। সব মিলে বাহ্যিক সমস্যা বড় আকাশে দেখা দেওয়ার কারণেই এই ঘটনা ঘটে। যা ওড়ার আগে দেখার অংশ ছিল।