স্পাইসজেটের যাত্রী অঙ্কিত দেওয়ান ইন্দিরা গান্ধী আন্তর্জাতিক (আইজিআই) বিমানবন্দরের টার্মিনাল ১-এ একটি বিবাদের সময় তাকে শারীরিকভাবে লাঞ্ছিত করার অভিযোগ তোলার একদিন পর, এয়ার ইন্ডিয়া এক্সপ্রেসের পাইলট ক্যাপ্টেন বীরেন্দ্র সেজওয়াল এর জবাবে দাবি করেছেন যে, দেওয়ান তার প্রতি জাতিবিদ্বেষী মন্তব্য করেছেন এবং তার পরিবারের মহিলা ও একটি শিশুসহ অন্যদের প্রতিও “অকল্পনীয় হুমকি” দিয়েছেন। ক্যাপ্টেন সেজওয়ালের পক্ষে এয়ার ইন্ডিয়া এক্সপ্রেস বিমান সংস্থা কর্তৃক জারি করা একটি বিবৃতিতে ঘটনাটিকে “পাইলট বনাম যাত্রী” বিবাদ হিসেবে “অন্যায্যভাবে তুলে ধরার” জন্য দুঃখ প্রকাশ করা হয়েছে এবং সামাজিক ও সংবাদমাধ্যমে এর ছবিকে “একতরফা ও তথ্যের অসম্পূর্ণ বিকৃতি” বলে অভিহিত করা হয়েছে। দেওয়ান অভিযোগ করেছিলেন যে, ঘটনাটি ঘটেছিল যখন তিনি তার পরিবারের সঙ্গে ভ্রমণ করছিলেন, যাদের মধ্যে একটি চার মাসের শিশুও ছিল। তিনি দাবি করেন যে, শিশুটির কারণে বিমানবন্দরের কর্মীরা তার পরিবারকে কর্মী ও পিআরএম (বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন যাত্রী) নিরাপত্তা তল্লাশি পথ ব্যবহার করার জন্য নির্দেশ দিয়েছিল। ক্যাপ্টেন সেজওয়াল সেই সময় সেই বিমানে ট্র্যাভেল করছিলেন, তিনি অফডিউটি ছিলেন। দাবী অকারণেই তাঁকে অপমান করতে শুরু করেন আহত যাত্রী।