ভারত জুড়ে  চলমান ইন্ডিগোর বিশৃঙ্খল পরিস্থিতির মধ্যে ইন্ডিগো শুক্রবার ঘোষণা করেছে যে তারা ৫ থেকে ১৫ ডিসেম্বরের মধ্যে বাতিল হওয়া সমস্ত ফ্লাইটের জন্য সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেবে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। এক্সে একটি পোস্টে, বিমান সংস্থাটি আরও বলেছে যে তারা এই সময়ের মধ্যে বাতিলকরণ বা পুনঃনির্ধারণের উপর সম্পূর্ণ ছাড় দিয়েছে এবং যাত্রীদের অসুবিধা কমাতে, বিমানবন্দরগুলিতে খাবার এবং জলখাবারের পাশাপাশি হাজার হাজার হোটেল কক্ষ এবং স্থল পরিবহন বিকল্পের ব্যবস্থা করা হয়েছে। ক্যারিয়ারটি জানিয়েছে যে, এছাড়াও, যেখানেই সম্ভব প্রবীণ নাগরিকদের লাউঞ্জ অ্যাক্সেস দেওয়া হচ্ছে। ইন্ডিগো ভ্রমণকারীদের কাছে ক্ষমা চেয়েছে, বলেছে যে দেশের সমস্ত প্রধান বিমানবন্দরে ব্যাপক বিশৃঙ্খলার সৃষ্টিকারী বিমান বিভ্রাটের জন্য তারা গভীরভাবে দুঃখিত।