ভ্রমণের পরিকল্পনা খুব কমই হুবহু সময়সূচি অনুযায়ী সম্পন্ন হয়; আর যারা রেলওয়ে প্ল্যাটফর্মে অপেক্ষা করেছেন, তারা জানেন যে ট্রেন দেরিতে (Train Late) আসার বিষয়টি কতটা অনিশ্চিত হতে পারে। ট্রেন দেরি হওয়া সাধারণত কেবল একটি অসুবিধার কারণ হলেও, যাত্রীদের জন্য এমন কিছু সুবিধা রয়েছে যা অনেকেই জানেন না। আইআরসিটিসি (IRCTC)-র ক্যাটারিং বা খাবার পরিবেশন সংক্রান্ত নির্দেশিকা অনুযায়ী, রাজধানী, শতাব্দী ও দুরন্ত-র মতো প্রিমিয়াম ট্রেনগুলোতে ভ্রমণকারী যাত্রীরা বিনামূল্যে খাবার পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন, যদি ট্রেনটি দুই ঘণ্টা বা তার বেশি সময় দেরি করে। সময়ের ওপর ভিত্তি করে এই খাবারের তালিকায় সকালের নাস্তা, দুপুরের খাবার, রাতের খাবার, চা বা জলখাবার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
যাত্রার শুরুতে যাত্রীদের বিস্কুটের সঙ্গে চা বা কফি পরিবেশন করা হয়। প্রতিটি পরিবেশনার সঙ্গে একটি কিট দেওয়া হয়, যাতে চিনি বা সুগার-ফ্রি স্যাশে (ছোট প্যাকেট) এবং গুরো দুধ থাকে। সকালের নাস্তা বা বিকেলের চায়ের ক্ষেত্রে খাবারের তালিকায় থাকে চার স্লাইস পাউরুটি (সাদা বা ব্রাউন ব্রেড), মাখন, ২০০ মিলিলিটার ফলের পানীয় এবং এক কাপ চা বা কফি।
দুপুর ও রাতের খাবারে পুষ্টিকর ও সুষম খাবারের ওপর জোর দেওয়া হয়। সাধারণ খাবারের বিকল্পগুলোর মধ্যে রয়েছে ভাত এবং তার সঙ্গে ছোলে, রাজমা বা হলুদ ডাল, পনীর। খাবারের স্বাদ বাড়াতে প্রতিটির সঙ্গে আচারের স্যাশে দেওয়া হয়। বিকল্প হিসেবে সাতটি পুরি এবং তার সঙ্গে মিক্সড ভেজিটেবল (মিশ্র সবজি) এবং আচার, লবণ ও গোলমরিচের স্যাশেও পরিবেশন করা হতে পারে।
যদি কোনও ট্রেন তিন ঘণ্টার বেশি দেরি করে বা তার যাত্রাপথ পরিবর্তন করা হয়, তবে যাত্রীরা তাদের টিকিট বাতিল করতে পারেন এবং যে মাধ্যমে টিকিটটি কেনা হয়েছিল, সেই মাধ্যমেই সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতে পারেন। রেলওয়ে কাউন্টার থেকে কেনা টিকিটের ক্ষেত্রে, নগদ অর্থ ফেরত পেতে যাত্রীদের সশরীরে উপস্থিত হয়ে টিকিট বাতিল করতে হয়।
দীর্ঘ সময় ধরে ট্রেন দেরি হলে যাত্রীদের স্বাচ্ছন্দ্য নিশ্চিত করতে ভারতীয় রেলওয়ে অতিরিক্ত ব্যবস্থাও গ্রহণ করে। যাত্রীদের জন্য বিনামূল্যে অপেক্ষাগার বা ওয়েটিং রুমের ব্যবস্থা থাকে এবং স্টেশনের খাবারের দোকানগুলো দীর্ঘ সময় ধরে খোলা রাখা হয়, বিশেষ করে গভীর রাতে ভ্রমণকারীদের সুবিধার জন্য। এছাড়া যাত্রীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে রেলওয়ে প্রোটেকশন ফোর্স (RPF) অতিরিক্ত কর্মীও মোতায়েন করে থাকে।
প্রতিদিন নজর রাখুন জাস্ট দুনিয়ার খবর
জাস্ট দুনিয়ার সঙ্গে গোটা বিশ্বকে রাখুন নিজের পকেটে। Follow Us On: Facebook, Twitter, Google
