কলকাতা পুরসভা থেকে ববি হাকিম বলছি, হ্যাঁ এই পদ্ধতিতেই সাধারণ মানুষের সঙ্গে যোগাযোগ রাখছে‌ন তিনি। জল থেকে মাতাল, সব সমস্যা নিয়ে ফোনে হাজির হচ্ছেন মানুষ।